Политика обработки персональных данных

Эта политика описывает, как Решала обрабатывает персональные данные при регистрации, входе в аккаунт, оплате запросов и использовании AI-генерации.

Оператор персональных данных: ИП Гущин Даниил Александрович, ИНН 300912331505, ОГРНИП 326300000039033. Для связи используется email reshala.tech@gmail.com.

Данные аккаунта: email, user id, хэши кодов авторизации, хэши сессионных токенов, сведения о подтверждении email и состоянии аккаунта.

Платежные данные: сумма, статус, идентификатор платежа, способ оплаты, данные чека и технический payload платежного провайдера. Полные данные банковской карты сервис не получает и не хранит.

Технические данные: IP-адрес, user-agent, авторизационная cookie, extension-token в хранилище браузера, логи безопасности и технические события сервиса.

При отдельном согласии на аналитику: просмотренные страницы, переходы, клики, прокрутка, характеристики устройства и браузера, показатели производительности, ошибки интерфейса и запись взаимодействия с сайтом. Поля ввода в записи сессии маскируются. После входа события могут связываться с user id и email аккаунта.

Пользовательский контент: условия задач, примеры, код, отчеты посылок и другой текст, который пользователь явно отправляет для AI-генерации.

При исправлении посылок сервис может сохранять производный личный кодстайл для конкретного компилятора, чтобы применять его в будущих ответах по этому же языку или среде.

При AI-генерации PostHog AI Observability получает отправленный модели текст и ее ответ, название модели, расход токенов, стоимость, задержку, статус и ошибки, а также идентификаторы пользователя, запроса, трассировки и AI-сессии. Base64-содержимое отправленных изображений заменяется технической заглушкой и не сохраняется в PostHog как исходное изображение.

Данные используются для создания и защиты аккаунта, входа по коду, зачисления оплаченных запросов, учета баланса, обработки возвратов, поддержки, претензий и предотвращения злоупотреблений.

Пользовательский контент используется для генерации AI-ответа по явному действию пользователя.

Данные AI Observability используются для диагностики сбоев, анализа качества и скорости ответов моделей, расхода токенов и стоимости AI-генерации.

С согласия пользователя аналитические данные используются для оценки посещаемости, поиска затруднений в интерфейсе, анализа конверсии, диагностики ошибок и улучшения продукта.

Данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия.

Условия задач не хранятся в открытом виде как отдельная база контента для публикации или просмотра.

Для учета повторных генераций и списания запросов может храниться хэш условия или другого отправленного payload. Сервис также может хранить результат AI-генерации, статус запроса, модель и технические идентификаторы запроса.

Данные могут обрабатываться российским хостингом и инфраструктурой проекта, Т-Банком или иным эквайрингом для оплаты и чеков, email-провайдером для отправки кодов входа, OpenRouter и модельными AI-провайдерами для генерации ответа.

PostHog в европейском регионе обрабатывает данные AI Observability при AI-генерации. При отдельном согласии на веб-аналитику PostHog также обрабатывает данные о посещении сайта и запись сессии.

Мы не продаем пользовательские данные и не передаем их третьим лицам для самостоятельного маркетинга.

При использовании OpenRouter и модельных AI-провайдеров пользовательский контент и технические сведения запроса могут передаваться за пределы Российской Федерации.

При AI-генерации перечисленные в разделе 2 данные AI Observability передаются в европейскую инфраструктуру PostHog. Эта обработка происходит только после явной отправки задачи пользователем и не зависит от настройки веб-аналитики.

При включенной аналитике технические и поведенческие данные передаются в европейскую инфраструктуру PostHog. Пользователь может не давать согласие или отозвать его в любое время в настройках ниже.

Перед первой отправкой задачи расширение показывает согласие на AI-обработку. При изменении существенных условий согласия версия повышается, и расширение запрашивает согласие заново.

Сайт использует техническую авторизационную cookie reshala_session для входа и защиты сессии. Выбор пользователя об аналитике хранится локально в браузере.

PostHog начинает веб-аналитику и запись сессии только после нажатия «Разрешить аналитику». Для связи посещений между страницами он может использовать cookie и localStorage. При отказе аналитика, поведенческие идентификаторы и запись сессии отключены.

Настройка веб-аналитики ниже не управляет AI Observability: технические сведения AI-запроса передаются в PostHog только при явной отправке задачи для генерации ответа.

Расширение может хранить extension-token, настройку видимости интерфейса и версию согласия на AI-обработку в локальном хранилище браузера.

Данные аккаунта, баланса, платежей и чеков хранятся столько, сколько необходимо для работы сервиса, исполнения договора, бухгалтерского учета, поддержки и защиты от злоупотреблений.

Производный личный кодстайл хранится, пока нужен для персонализации AI-ответов и может быть удален вместе с аккаунтом.

Сессионные токены хранятся до истечения срока действия или отзыва. Технические логи хранятся в пределах срока, необходимого для диагностики и безопасности.

PostHog удаляет крупные поля AI Observability, включая текст запроса и ответ модели, через 30 дней. Остальные технические события AI Observability хранятся в пределах сроков, настроенных оператором в PostHog.

Аналитические события и записи сессий хранятся в пределах сроков, настроенных оператором в PostHog, и удаляются, когда больше не нужны для указанных целей.

Пользователь может запросить информацию о своих данных, попросить исправить их, ограничить обработку или удалить аккаунт.

Согласие на аналитику можно изменить ниже в любое время. Отключение останавливает дальнейший сбор и запись сессии на этом устройстве.

Для удаления аккаунта и данных нужно написать на reshala.tech@gmail.com с email аккаунта. Данные, которые обязательны для учета платежей, чеков, споров и требований закона, могут сохраняться в необходимом объеме.

Вопросы поддержки, возвратов и претензий принимаются на reshala.tech@gmail.com.

Не отправляйте в сервис и поддержку пароли, токены, персональные данные третьих лиц и конфиденциальную информацию, если это не требуется для рассмотрения обращения.

По Shift+S расширение отправляет условие задачи, примеры, ограничения, выбранный язык и технические метаданные страницы. По Shift+E дополнительно отправляются код последней посылки, отчет, логи, тесты, diff и метаданные отчета, если они доступны на странице.

После получения AI-ответа расширение вставляет решение в редактор Яндекс Контеста, но не нажимает кнопку отправки и не сдает решение автоматически. Пользователь сам проверяет ответ и обязан соблюдать правила конкурса или учебной платформы.

Решала не является продуктом Яндекса и не связана с Яндексом.

Политика может обновляться при изменении сайта, способов оплаты, AI-провайдеров или способа обработки данных.

Актуальная версия всегда размещается на этой странице.